🀅Khách hàng có thể lựa chọn hình thức chuyển tiền đơn lẻ hoặc chuyển tiền theo bảng kê với các phương thức chuyển tiền sau:

🐷+ Chuyển tiền trong BIDV nhận bằng tài khoản hoặc CMND/CCCD.

💯+ Chuyển tiền ngoài BIDV qua tài khoản (đến tài khoản tại Ngân hàng khác hệ thống)/ Qua CMND (người hưởng nhận bằng Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân tại Ngân hàng khác hệ thống)/ Chuyển tiền 24/7 (đến tài khoản/ thẻ tại Ngân hàng khác hệ thống theo thời gian thực).

ಌ+ Chuyển tiền quốc tế (từ 1 hoặc nhiều tài khoản chuyển).  

🍬Khách hàng cần kích hoạt Smart OTP bằng số điện thoại của các nhà mạng tại Việt Nam. Nếu thực hiện kích hoạt Smart OTP tại nước ngoài, sim Việt Nam cần đăng ký roaming. Sau khi Smart OTP được kích hoạt, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng để sinh số OTP mà không cần có mạng, không cần roaming, không cần phải có sóng điện thoại.  

♒Các phương thức xác thực điện trên BIDV iBank gồm:

🐎- Xác thực bằng Smart OTP: sau khi người sử dụng (NSD) kích hoạt user trên ứng dụng Smart OTP, trường hợp điện thoại có kết nối internet, mã giao dịch sẽ tự động đẩy vào ứng dụng Smart OTP; NSD nhập lại mã OTP nhận được tại ứng dụng vào màn hình để xác thực giao dịch. Nếu điện thoại không có kết nối internet/ trường hợp ứng dụng Smart OTP không nhận được mã giao dịch tự động từ chương trình, NSD có thể chụp lại hình ảnh QR từ chương trình để ứng dụng lấy mã giao dịch và số OTP tự động hoặc nhập thủ công mã giao dịch từ chương trình vào ứng dụng Smart OTP để lấy số OTP.

ꦐ- Xác thực bằng Chữ ký số: màn hình hiển thị yêu cầu nhập mã Pin. Chương trình kiểm tra các thông tin Chữ ký số đã đăng ký với ngân hàng, tình trạng hiệu lực của Chữ ký số.  

🔴Để cấp lại mật khẩu, khách hàng lựa chọn 1 trong 2 cách:

𒈔- Cách 1: Khách hàng đến 01 trong các Chi nhánh mà Khách hàng có đăng ký dịch vụ BIDV iBank để đề nghị cấp lại. BIDV sẽ xử lý yêu cầu tối đa trong 01 ngày làm việc sau khi nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ.

🀅- Cách 2: Khách hàng có thể yêu cầu cấp lại mật khẩu online bằng cách:

♍+ Tại chương trình BIDV iBank - màn hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu

ꦗ+ Nhập các thông tin cần thiết bao gồm: thông tin đăng ký dịch vụ, phương thức xác thực, câu hỏi và câu trả lời bảo mật. Hệ thống sẽ kiểm tra thông tin đã đăng ký và gửi thông tin cấp lại mật khẩu đến email mà khách hàng đã đăng ký.

🏅Lưu ý: để cấp lại mật khẩu theo cách 2, khách hàng cần thiết lập câu hỏi bảo mật tại chương trình BIDV iBank trên trình duyệt web - menu Tiện ích/Câu hỏi bảo mật trước khi sử dụng tính năng cấp mật khẩu online.  

🧸Chương trình BIDV iBank là chương trình ngân hàng trực tuyến được cung cấp trên máy tính và thiết bị di động có kết nối internet. Các ứng dụng internet có thể truy cập dịch vụ:

+ Microsoft Internet Explorer (IE) phiên bản 11

+ Mozila Firefox phiên bản 50 trở lên

+ Google Chrome phiên bản 53 trở lên

🌳Các phiên bản hệ điều hành thiết bị di động có thể cài đặt ứng dụng BIDV iBank: thiết bị iOS 10.0 trở lên, thiết bị sử dụng Android (hệ điều hành Android 6.0 trở lên).

🌠Ngoài ra, người dùng đăng ký với vai trò Chủ tài khoản cần cài đặt ứng dụng SmartOTP trên điện thoại để có thể sử dụng phương thức xác thực bằng Smart OTP.  

Căn cứ Giấy đăng ký kiêm Hợp đồng sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Chương trình Bidv iBank, phần IV, điều 4 đã quy định "Khi có bất kỳ sự thay đổi nào về Người sử dụng dịch vụ theo Giấy đăng ký kiêm Hợp đồng này, Chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản cho BIDV tối thiểu 10 ngày trước khi sự thay đổi đó có hiệu lực. BIDV được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp có thay đổi nhưng Chúng tôi không thông báo hoặc không thông báo kịp thời cho BIDV dẫn đến tài khoản bị lợi dụng"❀. Do đó, khi Khách hàng có thay đổi về tổ chức dẫn đến thay đổi thông tin cá nhân liên quan đăng ký giao dịch tại Hồ sơ thông tin khách hàng, Chi nhánh hướng dẫn Khách hàng thực hiện đề nghị thay đổi thông tin người dùng phù hợp. Trường hợp Khách hàng không thay đổi, vẫn sử dụng thông tin đăng ký cũ, BIDV không chịu trách nhiệm với các rủi ro liên quan có thể xảy ra.  

ꦫHiện nay chương trình không hạn chế số lượng user sử dụng BIDV iBank  

⛄Bước 1. Khách hàng đến bất kỳ Chi nhánh/PGD BIDV để được tư vấn và đăng ký dịch vụ.

𓃲Bước 2. Khách hàng ký Giấy đăng ký kiêm Hợp đồng sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử tại chương trình BIDV iBank

🌠Bước 3. BIDV thông báo triển khai dịch vụ (Với dịch vụ ĐCVTĐ, Kho TTHĐOL)

♋Bước 4. Khách hàng nhận thông báo và hướng dẫn đăng ký dịch vụ, truy cập dịch vụ iBank từ website yes88play.xyz hoặc tải, cài đặt ứng dụng mobile BIDV iBank để thực hiện giao dịch với BIDV.  

💜Hiện BIDV iBank không có quy định hạn chế đăng ký với khách hàng đã đủ điều kiện mở CIF tại BIDV. Khi muốn sử dụng dịch vụ BIDV iBank, khách hàng có thể đăng ký tại quầy giao dịch gần nhất theo mẫu đăng ký quy định của BIDV.  

🧸BIDV khuyến cáo khách hàng để đảm bảo an toàn và bảo mật giao dịch nên thực hiện một số biện pháp như sau:

🌠1. Máy tính phải được cài đặt chương trình diệt virus, tường lửa (firewall) và được cập nhật đầy đủ các bản vá bảo mật của hệ điều hành (không có bản vá quá 03 tháng không được cập nhật).

🐠2. Mật khẩu của tài khoản sử dụng chương trình phải đáp ứng tối thiểu các yêu cầu sau: độ dài tối thiểu 8 ký tự; bao gồm các loại ký tự số, chữ cái thường, chữ cái hoa, ký tự đặc biệt; không chứa cụm ký tự liên tục (từ 3 ký tự trở lên) trùng với tên đăng nhập; định kỳ thay đổi mật khẩu sau 180 ngày.

𒆙3. Không lưu tên đăng nhập/mật khẩu của chương trình BIDV iBank trên các trình duyệt web. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc quản lý và sử dụng tên đăng nhập/mật khẩu do BIDV cấp.  

🎶BIDV iBank là chương trình BIDV cung cấp phù hợp cho mọi khách hàng tổ chức, đặc biệt với các khách hàng có đặc điểm như sau: - Khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa

꧙- Khách hàng lớn có số lượng giao dịch và doanh số thanh toán hàng ngày qua BIDV nhiều;

- Khách hàng doanh nghiệp nước ngoài

🏅- Khách hàng đã tích hợp với core/phần mềm kế toán để kết nối với hệ thống của BIDV;

✨- Khách hàng có nhu cầu để BIDV kiểm tra, duyệt lại trước khi điện được chuyển đi ra ngoài hệ thống nhằm hạn chế rủi ro và giảm thiểu sai sót tác nghiệp.

♋- Khách hàng nằm trong khu công nghiệp, khu chế xuất, cách xa điểm giao dịch của BIDV.

꧅- Khách hàng có nhu cầu áp dụng chính sách phí thanh toán linh hoạt

🐠- Các Tổng công ty, tập đoàn, công ty có mô hình Hội sở chính - Công ty con, các công ty nhiều chi nhánh tại các tỉnh thành phố